Секреты прораба: негласные способы обмануть клиента Фото
FAQ

Секреты прораба: негласные способы обмануть клиента

Осведомлен — значит, вооружен
  • 2 200
  • 0
2 репостов

Нередко случается так, что на старте планирования ремонта хозяева рассчитывают лишь на какой-то определенный объем необходимых работ. Соответственно, предполагаемые расходы тоже имеют вполне осязаемые рамки. Но все круто меняется, когда бригада ремонтников приходит и озвучивает сумму в разы больше, параллельно расширив и список предстоящих услуг. Насколько справедливы такие неожиданные заявления профессионалов и где искать подвох — редакция FID готова поделиться информацией с читателями.

Сергей — прораб, по совместительству отделочник, имеющий многолетний опыт работы на разных объектах, с разными заказчиками и, естественно, с разными объемами бюджета. Пожелав остаться при этом инкогнито, он согласился поведать редакции FID о главных уловках строительных бригад, посредством которых из клиентов можно «выудить» лишние деньги. «Ни один строитель никогда не назовет Вам реальную цену работ и стройматериалов, если только это не Ваш старый друг (и то не факт). В услуге ремонта под ключ обманывают все и всегда, коль уж принято называть это обманом», — признается Сергей. Что же делать, чтобы если не избежать этого, то хоть минимизировать непредвиденные расходы? Далее — со слов Сергея.

О каких бы работах ни шла речь, всегда нужно быть начекуО каких бы работах ни шла речь, всегда нужно быть начеку

Внимательность при выборе рабочих «кадров»

Существует несколько типов работников, которых нетрудно распознать и которых нужно немедленно гнать в шею — толку от них не будет, и денег у Вас после них тоже не останется.

  • Пожилые и опытные

Не хотелось бы дискриминировать на предмет возраста, но такова уж общая тенденция, что именно строители в возрасте зачастую заламывают баснословные суммы за свою работу (как правило, возрастанием цены вдвое они не ограничиваются). Аргумент следующий: «Я давно этим занимаюсь, опыт у меня внушительный, и за работу профессионала нужно платить соответственно». Безусловно, порой действительно может попасться мастер своего дела, за все время освоивший немало тонкостей, да еще и адекватно повысивший цену (ровно настолько, насколько это кажется разумным). Но это такая редкость, что лучше лишний раз насторожиться.

Опыт и возраст строителя не всегда играют на руку клиентуОпыт и возраст строителя не всегда играют на руку клиенту

  • Занятой и богатый

Работник встречается с клиентом и с первых минут дает понять, какой он жутко занятой и сколько у него еще встреч. Складывается впечатление, что человек попал на встречу через машину времени из 90-х: строитель всячески внушает клиенту, что тому неописуемо повезло работать с таким профессионалом, что он жутко крут и занят, что он здесь главный. Заказчику становится неловко перед такой громадой авторитета и он старается восстановить статус кво, делая вид, что легко готов отлистать любую сумму (а она будет немаленькой, можете не сомневаться). Психология — вещь коварная, и важно понимать собственную уязвимость в этом деле, чтобы не попасться на такие уловки.

Как бы ни был занят и востребован строитель, это Вы его нанимаете, а не он ВасКак бы ни был занят и востребован строитель, это Вы его нанимаете, а не он Вас

  • Мастер на все руки

Зайдя на территорию объекта, строитель тут же начинает прощупывать и простукивать все видимые и невидимые поверхности, что-то записывает, качает головой, бубнит себе под нос названия фирм стройматериалов. Со стороны выглядит так, словно человек ориентируется в ситуации от А до Я. На самом же деле вот этой имитации бурной деятельности он может попросту набивать себе цену. Распознать актера просто: задайте ему простой вопрос по существу. Если последуют четкие советы спустя секунду — волноваться нет причин. Если начинается туманное «это надо смотреть, Вы не понимаете, нужно сразу материалы купить, тут сложно очень» — следует указать на выход.

Ремонт делается руками, и нельзя его доверять тем, кто работает языкомРемонт делается руками, и нельзя его доверять тем, кто работает языком

А это действительно необходимо?

Представим ситуацию: клиенту нужна попросту шпаклевка потолка. По правде говоря, это абсолютно реально сделать, не заляпав обои — нужно лишь быть немного внимательнее и аккуратнее. Но заказчику непременно скажут, что обоям не жить, и нужно все менять. Разумеется, не поклейкой единой: сперва нужно старые обои снять, стены подготовить, а тут смотрите-ка, у вас откосик на окне какой неровный, тоже делать придется. В итоге ценник набегает раза в два или три больше исходно предполагаемой суммы. Тут как с покупками в супермаркете: нет-нет, да возьмешь что-то лишнее в порыве души. Чтобы этого не было, нужно четко помнить, о чем шла речь в самом начале и что реально необходимо.

Чем охотнее клиент идет на уступки, тем он уязвимее в глазах строителяЧем охотнее клиент идет на уступки, тем он уязвимее в глазах строителя

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как оформить балкон: идеи для ремонта

А это правда столько стоит?

Разумеется, нет. Это известная практика среди строителей, и уж накрутки цен за материал в полной мере точно избежать не удастся. Но всему есть предел: бывают случаи, когда строитель просто подбирает материалы, покупает их у знакомых по одной цене, а заказчику озвучивает другие суммы. Это сравнительно адекватная практика, и обманом это назвать сложно: Вы же не обижаетесь, покупая в супермаркете спагетти в розницу, а не оптом? Но есть и более любопытные способы «загадать» лишних денег за материал.

Если Вы не отличаете белорусскую шпаклевку от немецкой на запах, едва ли вы заплатите ровно необходимую суммуЕсли Вы не отличаете белорусскую шпаклевку от немецкой на запах, едва ли вы заплатите ровно необходимую сумму

  • Такой разный импорт

Скорее всего, Вас будут уверять, что работать нужно исключительно самыми дорогими материалами (скажем, немецкими), поскольку они качественнее. Заказчику это кажется логичным, и он легко выделяет нужную сумму. Нет, они и правда лучше, ими и правда было бы хорошо работать. Но в итоге работают более дешевыми и «близкими по национальности» материалами, которые выдаются за исходно запрашиваемые. Конечно, через пару лет разница в качестве даст о себе знать, но кто тогда вообще будет помнить имена рабочих?

Когда думаешь, что ремонт сделан дорогими материалами, и стены кажутся белееКогда думаешь, что ремонт сделан дорогими материалами, и стены кажутся белее

  • А если узнают?

Предположим, строитель купил материал не оговоренной фирмы, а той, что подешевле. Предположим, хозяин периодически проведывает объект для успокоения души. И тут он заходит и видит банку с совершенно другим именем. Скандал? До такого не доходит. Раз уж строитель знает о перспективе визита хозяина, он заранее подсуетится. Предположим, что с одного из прошлых объектов у него осталась (а скорее всего, так и есть) емкость из-под нужной краски. Нужная краска туда переливается, и вуаля — работаем теми материалами, о которых договорились.

Работать дешевой краской прямо у клиента под носом легче, чем кажетсяРаботать дешевой краской прямо у клиента под носом легче, чем кажется

  • Аж вот столько?

Нет, скорее всего, раза в три меньше. Речь о расходе материалов. Например, на всех красках и лаках пишут расход с запасом. Так, если на краске написано «1 л на 10 м2», то такого литра хватит на 15, а то и на 20 квадратов уверенно. Естественно, что в смете выписывается пять банок краски (ну и еще одна на всякий случай), а используется две-три, и то краска наносится в несколько слоев. Остальные банки либо продаются, либо изначально не покупаются, а деньги просто идут в карман рабочему.

В конце концов, на окрашенной стене никто не будет писать, сколько краски на это ушлоВ конце концов, на окрашенной стене никто не будет писать, сколько краски на это ушло

  • Чем дороже, тем сложнее?

Ой ли. Тут уж играют роль особенности нашего менталитета. В частности, во время ремонта с этим парадоксом можно столкнуться при поклейке обоев. За работу с дорогими западными материалами часто требуют баснословные суммы, аргументируя это сложностью и кропотливостью поклейки. Если же быть честным хотя бы с самим собой, строитель понимает, что как раз вот такие дорогие обои в работе куда проще и удобнее, и процесс идет беспроблемнее. Но кто об этом скажет клиенту?

Хорошие вещи производятся не ради высокой цены, а ради легкой жизниХорошие вещи производятся не ради высокой цены, а ради легкой жизни

Нет практически никаких гарантий, что Вас не обманут в процессе ремонта. Есть лишь несколько простых способов по максимуму себя обезопасить:

  • в тщательно составленной смете проследить наличие всех необходимых работ и самому потратить пару дней на сопоставление цен за такие услуги с реальностью (спросить у друзей, сходить на рынок, почитать в интернете);

  • закупать материалы самостоятельно;

  • как можно чаще присутствовать на объекте.

Но быть совсем уж уверенным нельзя: чем внимательнее клиент, тем сильнее его хочется «надуть» — чисто из спортивного интереса. Единственный способ максимально сэкономить и сделать качественно — сделать самому или позвать родственников/друзей. ■

Предлагаем к Вашему вниманию статью о мастере своего дела — руководителе строительной бригады Александре Семененко.

Фото: domustroi.ru, remontvkvartire.ru, stroy-rem.net 


НАШЕ МНЕНИЕ:

Ремонт дома или квартиры, сделанный наемными рабочими, — отличный повод воплотить в жизнь принцип «доверяй, но проверяй».

Darina Фото
Darina
  • 2 200 просмотров
  • 0 комментариев

Подписка на нашу рассылку исцеляет от всех известных науке заболеваний,
открывает чакры и создает постоянный канал связи с космосом.

Faqindecor Контакты: Телефон:+380636949447, Электронная почта: faqindecor@gmail.com Адрес: 7, Gogol str, Kharkiv, Ukraine