Виталий Труш: «В некоторых случаях не боюсь признать, что я недостаточно талантлив» Фото
Диалоги в DECOROOM

Виталий Труш: «В некоторых случаях не боюсь признать, что я недостаточно талантлив»

Интервью с дизайнером, для которого работа в удовольствие
  • 103
  • 0
0 репостов

Наша встреча с дизайнером Виталием Трушем в салоне DECOROOM превратилась в увлекательную беседу об общении с клиентами, о том, почему дизайнеры отказываются от проектов, и как остаться в рамках определенного бюджета.

Каким образом к Вам приходят клиенты?

В основном, по рекомендациям. А вообще и социальные сети, и рекомендации взаимосвязаны. В наше время клиент не может просто так броситься в омут с головой при большом разнообразии выбора. Я не припомню, чтобы ко мне клиенты приходили исключительно увидев сайт, особенно, если это зрелая аудитория. Людям важна рекомендация и доверие, кто-то, кто скажет: «Я с ними работал и мне понравилось».

Дизайн для Вас это бизнес или хобби? Задумываетесь о воронке продаж, об увеличении прибыли?

Я настолько долго занимаюсь дизайном, что в этом вопросе меня больше всего интересует творчество. Все цели уже достигнуты, а потому и бизнесом я занимаюсь ради удовольствия. Это удовольствие, естественно, приносит какой-то доход, который позволяет развиваться, покупать книги, путешествовать, видеть, смотреть, бывать.

Все это я могу уже себе позволить и позволил, буквально, недавно — отказываться от клиентов.

Почему отказываетесь?

Некоторые из них хотят, как пианисту ударить молотком по пальцам, а потом заставить сыграть замечательную мелодию. На самом деле я стараюсь никогда не отказывать и всегда нахожу компромиссы, но бывают ситуации, когда невозможно не только прийти к взаимопониманию, но и нет удовольствия в работе. Ты можешь получить деньги, возможно даже, тебя порекомендуют, как очень терпеливого и внимательного дизайнера, но ты не получишь удовольствия.

Как Вы отказываете клиентам? Деликатно или рубите с плеча?

Говорю, что не могу выполнить этот проект, что им нужен кто-то более талантливый. Не боюсь признать, что я недостаточно талантлив, и могу этим воспользоваться.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Александр Бонд: «Задача дизайнера — привить вкус»

Из-за чего возникает недопонимание между дизайнером и клиентом?

Проблема не всегда в дизайнере, вернее, всегда не в дизайнере. Есть люди, которым надо убрать в квартире, сложить вещи, повесить шторы, которые вы не можете повесить 10 лет, но при этом в комнате стоит дорогая мебель. Я не представляю как можно десять лет спать в спальне без штор.

Клиент, которому нужен ремонт или дизайн, четко знает, что он хочет, в какие сроки необходимо вложиться и что он может себе позволить. Он может долго решаться на определенные предметы для интерьера, но тем не менее, у него есть желание и есть сроки.

Всегда работаете со знакомыми подрядчиками или можете довериться новой команде?

У каждого свои страхи, у меня страхи новых подрядчиков. Страшно боюсь рекомендовать тех, в ком не уверен. У меня сложился уже круг подрядчиков в разной ценовой категории, в разной стилистике. Конечно, возможна работа и с новыми строителями, подрядчиками и прочее, но в основном, они приходят через кого-то. Например, клиент включает в работу человека, которого хорошо знает.

Всегда получается оставаться в рамках заранее определенного бюджета?

Это очень интересный момент, так как иногда клиента еще на старте следует притормозить. Даже опытные люди, которые не в первый раз делают ремонт, иногда рассказывают о своих идеях, в процессе чего бюджет может вырасти вдвое. Говорят чужие деньги не считают, но я ведь могу не считать деньги клиента. Почему? Я всегда считаю, что между недвижимостью и затратами на нее должно быть соотношение, гармония во всех смыслах.

Виталий, какие Вы можете дать советы, чтобы не получилось такого вот перескакивания скачка в бюджете?

На самом деле сейчас клиенты стараются выжать из дизайнеров полные сметы и жестко контролируют расходы. Всегда необходимо проводить разъяснительные работы с заказчиком по поводу того, на чем мы можем сэкономить, а на чем мы экономить не должны.

Всегда можно выбросить диван, сколько бы он не стоил, но такие вещи как электропроводка, полы, стены стоит изначально делать качественными. То, что не заметно человеческим глазом, как раз важнее всего. В случае ограниченного бюджета, всегда говорю — я в вашем распоряжении, пройдет год, вам нужен диван или люстра, позвоните мне, мы вернемся к этому вопросу. Но давайте мы сделаем основные вещи, которые мы должны сделать сейчас во время строительства. Клиент в итоге понимает, что дизайнер — это не рвач, а человек, который подходит к решению задачи с пониманием и опытом.

У Вас есть своя целевая аудитория, люди, которым нравится Ваш стиль?

Все заказчики разные, с разными финансовыми возможностями и вкусами. Что нужно необходимо этому клиенту выясняется при разговорах, это вопрос взаимодействия. Клиент может прийти с желанием лофта, а уйти на выходе совершенно с другим интерьером и остаться довольным.

Сейчас я работаю с клиентами, которые меня хорошо знают. Они видели мою квартиру и знают, что есть определенный вкус.

Поменялось ли что-то в желаниях клиентов?

Да. Раньше ты мог привести человека в салон – и бюджет вырастал в два-три раза. Клиент это понимал и получал колоссальное вдохновение. Сейчас многие думают как сократить расходы. Работа над интерьером раньше порой длилась 2-3 недели. Ты показывал какой-то предмет, клиенту понравилось и это была та нитка, на которую можно нанизывать все ожерелье интерьера.■

Ранее мы встретились в DECOROOM с Анастасией Серовой,которая поделилась своими мыслями о дизайнерах и дизайне, а также рассказала почему выбрала этот путь.


  • 103 просмотров
  • 0 комментариев

Подписка на нашу рассылку исцеляет от всех известных науке заболеваний,
открывает чакры и создает постоянный канал связи с космосом.

Faqindecor Контакты: Телефон:+380636949447, Электронная почта: faqindecor@gmail.com Адрес: 7, Gogol str, Kharkiv, Ukraine